现在泰安贷款市场贷款公司竞争激烈,修炼内功成为必修课之一,下面是一个公司的分析,值得大家学习。
目前面临人均产能太低,人员不足,在未来的发展中逐步解决:
一,加强培训,提高客户经理技能。
1目前老客户经理拓客渠道单一,电销容易封号,同时电销积累的客户跟进需要时间,要加强老员工的培训引导,不断引导老员工尝试其他的展业方式,重点推广老客户转介绍,微信营销,渠道营销。
2针对新客户经理,加强业务全流程培训,固定时间,选定主题,每个流程,仔细培训,课后考试,努力提高新客户经理的技能。采取师徒制度,一带一,培训好新员工。
3加强合规培训宣导,征信查询合规,话术合规,展业合规,严守合规底线,保证业务正常开展。
二,不间断加强招聘,不断补充新人。
1在培训完善的基础上,不断招聘新人,让新人刺激老人,提高业绩;
2开展多种形式的招聘,网络招聘,校园招聘,尝试开展人力资源外包招聘,不断的补充新人,促进业务发展。
三,完善考核机制,最大限度的调动客户经理积极性。
1保持考核政策的连续,职级考核,精英奖考核,绩效考核,落后考核,节点考核,不断刺激老客户经理把任务往前赶,往高处做。
2在保证招聘工作有效,不断有新人进入的基础上,特别加强落后人员的考核,对于不达标人员,坚决予以淘汰,让大家有危机感同时提高执行力,不断做高业绩,实现良性循环。
四,加强团队文化建设,营造良好氛围。
1,机构宣导,门店宣导,反复宣导,提高员工归属感,团队感,荣誉感,以做本公司业务为荣;
2,树立标杆,奖励正能量员工,营造良好团队氛围;
3,惩罚破坏团队氛围,心思不在本公司业务上的个别客户经理,直至开除;
4,组织活动,如特色早会,集体慢走等活动,全员参与,提高归属感。
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